Shipping Policy

Shipping Policy

  1. Saat ini Zeta Scarves dapat melakukan pengiriman hanya menggunakan JNE Regular dan JNE YES, untuk pengiriman JNE OKE tidak dapat dilakukan (dimohon tidak menggunakan opsi ini)
  2. Pengiriman akan dilakukan paling lambat H+3 hari kerja setelah proses transaksi sudah dibayarkan.
  3. Kami tidak dapat melakukan pengiriman pada hari Sabtu, Minggu, dan Hari Libur atau tanggal merah. Pengiriman akan dilakukan pada hari berikutnya.
  4. Setelah mendapatkan resi, kami akan mengirimkan pemberitahuan ke email pembeli berikut nomor resinya.
  5. Kerusakan dan kehilangan pada proses pengiriman merupakan tanggung jawab pihak pengiriman.
  6. Untuk pertanyaan bersangkutan dengan pengiriman silahkan langsung ke WhatsApp chat kami +62 813-1220-1727.

 

Refund Policy

    1. Seluruh transasksi pembelian bersifat final, kami tidak menerima refund atau penukaran barang.
    2.  Refund dan penukaran barang dapat dilakukan jika barang yang dikirimkan tidak sama dengan yang diorder, dengan memberikan bukti transaksi, invoice atau hasil rekap dari admin kami.
    3. Untuk melakukan refund atau penukaran barang wajib menghubungi admin WhatsApp chat kami +62 813-1220-1727. Barang harus divideokan dan dikirim kembali ke alamat kantor kami di sini.